如果您正在尋找在 Freelancer、Upwork、PeopleperHour 等平台上聘請某人，或是您自己是一名自由職業者，以下的信息和建議可以幫助您彼此理解，順利進行，讓每個人都能公平對待，並整體提高您對項目滿意的機會。
這些建議是受到近10年在幾個這些平台上自由工作經驗的啟發，以及偶爾自己雇用自由工作者的經歷。
由於根據我的經驗，這篇文章在很大程度上偏向於自由職業者的觀點，我確實希望能夠收到來自客戶和其他自由職業者的反饋，以便擴展它。
讓我們開始吧：
提示 1. 在您的工作列表中提供參考圖片。
特別是在與插畫家和藝術家合作時，創意風格並不相同，我們都有不同的優勢和劣勢，擅長卡通的人可能不擅長創造環境，能畫出驚人花朵的人可能不知道如何製作平衡的無縫圖案。
任何您向我們展示的東西都可能是有幫助的，看到樣本，即使模糊，也能幫助創意人員節省時間和金錢，避免撰寫不合適的提案，因為他們的風格與您的工作不兼容，這也能幫助客戶節省時間，無需查看數十個不相關的作品集。
此外，如果工作需要重新製作或更改現有的圖像，顯示圖像可以讓自由職業者準確計算工作所需的時間和費用。如果您不希望公開顯示這些圖像，可以考慮按小時計費，或在面試時確認預算，前提是已經展示了圖像。
提示 2. 檢查他們的作品集，並記住盜竊作品集和人工智慧現在已經成為一種現象。
對於真正的作品集來說，這一點非常自明，風格就是一切，但同時，請記住，僅僅因為你需要的某個非常特定的物件在藝術家的作品集中不存在，並不意味著他們不能做到。如果你喜歡他們的風格，可以問問他們是否能做到。
現在一些不道德的人（咳咳，Fiverr……）喜歡從其他地方竊取圖片並聲稱是自己的，檢查自由工作者的兩種方法是：
- 在 Google 中進行反向圖像搜索，並看到該圖像與其他地方出現的藝術家/設計師的名字一致。
- 尋找藝術家/設計師本人的名字，再次尋求一致性。
注意使用 AI 製作的作品集……這是一個全新的事物，但越來越多的在線 AI 圖像檢測器正在進入這個領域，使得更容易判斷某些作品是否是生成的。
提示 3. 溝通，並在發佈您的列表之前，對您想要的交付成果有一個具體的想法。
聽起來很明顯，但太多客戶給我們一個有明確交付物的項目（全彩標誌），然後在項目進行中突然說「哦，順便問一下，你們能不能也包括一個黑白版本？」然後當我們告訴他們這可能需要額外收費時，他們會感到不愉快。這並不好。
在轉變時，當事情不如預期時改變項目，甚至在一開始找到一個好主意，都是工作的一部分，但如果這樣做是出於一時興起，反覆無常，且沒有明確的方向感，可能會成為自由工作者的真正頭痛和怨恨的原因，尤其是當你不注意尊重他們的時間或在固定預算下工作時。
在合同撰寫或開始之前，雙方應該就項目的內容設置明確的指導方針和期望。
例如，客戶通常應根據項目涵蓋以下幾點：
- 他們需要什麼，具體有多少個版本、交付物、文件或格式。
- 他需要這個項目什麼時候完成？
- 這是用來做什麼的，以及受眾是誰，知道圖形將用於T恤或貼紙是很有幫助的。
- 如果需要簽署保密協議，或者藝術家將不被允許在其作品集展示他們的作品。
而自由工作者可能想要澄清：
- 他們將為正在談判的預算提供多少個草圖/版本。
- 他們需要收取多少額外費用來進行額外工作或修訂。
- 他們估計完成這個項目需要多少時間。
- 潛在的挑戰或客戶請求的限制（例如，客戶可能要求一個具有特定紋理的向量格式圖像，但實際上無法有效地在向量中創建這種紋理，必須是光柵文件，那麼它將是什麼）。
- 對任何事情的早期警告：項目需要更多時間、迭代、挑戰。
提示 4. 固定價格還是按小時計費？
讓我們從每個角度開始討論每個選項的優缺點：
A. 固定價格：
- 優點。客戶確切知道他們將為整個項目支付多少費用，沒有驚喜。同樣，自由工作者也知道他們將獲得多少收入，並可以相應地安排該項目和其他項目。
- 缺點。考慮到自由職業的「時間就是金錢」特性，以及每天和每週的有限時間，為了生存，我們必須對每個項目設置時間限制。有時，如果有很多修訂、改變主意，或者預算根本不足或計算不當，自由職業者可能會感到時間非常緊迫，項目可能會被匆忙完成，最終可能無法達到最佳質量。Upwork 的評價中充滿了這類抱怨，雙方都有。
B.小時費用：
- 優點。該項目需要的時間（在合理範圍內！！！）來完成最佳質量。
- 建議。沒有人喜歡驚喜。客戶可能最終花費超出預期，而自由工作者可能在安排平行或緊接著的項目時遇到困難。但在整個項目中流利的溝通是關鍵：自由工作者應該始終能夠提前提供至少一個估算，並在項目進行中進行更新，還應添加一些緩衝時間和最壞情況的預測，客戶應始終被允許要求並強制執行一個限制。
一般來說，這些是一些幫助您決定哪種合約最適合您的項目的建議：
- 如果你對自己想要的有一個清晰且固定的想法，那麼就是固定價格。
如果項目相對較小且簡單，例如一個或幾個插圖，則為固定價格。 - 如果您想將大部分或所有創意決策交給自由工作者（因此最小化反饋回合和修訂），則固定費用。
- 如果您想對項目的藝術指導保留大量控制權（甚至達到微觀管理的程度），則按小時計費。
- 如果專案的主要想法不清晰，需要進行腦力激盪（例如：你想要一個標誌，但要包含哪些元素？），則按小時收費。
- 如果專案涉及大量的交付物，並且預期在過程中會有許多調整和修訂（如桌上遊戲和數位遊戲的工作），則按小時計費。
請注意，當項目非常龐大時，例如：塔羅牌或桌上遊戲，自由工作者在最初可能無法準確計算整個預算，這是因為在那個階段，許多影響項目所需時間的因素尚未確定（例如，確切的風格）。
在這些情況下，建議將項目分開，首先為一個費用或合同制定確切的計劃、草圖和風格，然後，一旦這些事情確定下來，自由職業者將能夠更準確地計算整個項目的預算，並可以創建一個新的合同。
提示 5. 給予和請求反饋。
對於客戶：
當你在‘藝術指導’一個項目時，請儘量避免使用“也許”、“或許”這樣的詞，或者在直接請求後加上“？”這樣的結尾，這會讓人感到困惑。如果預算是固定的，這會讓你的自由工作者感到非常沮喪；如果是按小時計費的合約，你可能會浪費很多錢。
請清楚且直接地說：你到底喜歡這個東西的什麼？更重要的是，你到底不喜歡什麼？有時候這不容易說出來，因為整體設計在美學上根本不奏效，或者不夠平衡，有時候必須這樣說。
最重要的一點是，最好避免過於模糊。
對於自由工作者：
每次您提交流程進行審查時，建議您澄清您在這次迭代中專注的內容（例如，構圖）、您稍後將處理的事項（例如，尋找合適的字體），以及您具體要求的反饋類型。
同樣地，如果客戶不夠清楚，最好在繼續之前請求澄清。
提示 6. 尊重時間。並對時間、工作質量與預算之間的關係保持現實的期望。
聰明的人曾經說過：在快速、好和便宜之中，你只能選擇兩個。如果你想要其中的任何兩個，你就不能擁有剩下的那一個。
這是一個不錯的經驗法則，至少在你與初級或早期中級的自由工作者合作時。
但即便如此，這仍然無法涵蓋我想要強調的最重要的一點，而這一點似乎有太多第一次的客戶忽略了：好的作品需要時間，製作圖像（更不用說視頻和動畫了！）需要時間，根據項目或圖像的不同，可能需要幾天、幾週，或者對於真正複雜的圖像甚至幾個月。一幅好的插圖不會在一夜之間完成，你也不應該期望為它支付10美元。
有些人有一種煩人的心態："工作不應該是有趣的，如果工作是有趣的，那麼我就不應該為此支付太多"。這不僅是錯誤的，而且根本不是真的有趣到任何人都想每天做十個小時，然後挨餓。
這是我們的全職工作，不是興趣，不僅僅是為了好玩，即使它是‘為了好玩’，我們也需要支付帳單。即使它是‘為了好玩’，我們也花了錢來學習和訓練，許多非人工智慧的人花了一生的時間奉獻於這個職業，就像醫生、技工和商業人士奉獻他們的生活於他們的職業一樣。請記住這一點。
獎金備註 #1。「簡單」並不自動意味著更容易、更快或更便宜。
雖然某些插圖或圖像因元素的數量和密度、規劃和創作工作的長度、顏色或風格的複雜性而比其他圖像更複雜，因此需要更多的時間，但這並不自動意味著「視覺上更簡單」的圖像在達到那裡時需要的工作更少。
事實上，尤其是在平面設計中，確定要包含什麼和要省略什麼、草圖繪製、研究、腦力激盪、潤飾、測試形狀、測試風格、尋找完美的外觀、平衡元素，這些任務最終可能花費的時間與複雜插圖一樣多，甚至更多，"少即是多"字面上就是這樣！
歷史上最著名且「簡單」的標誌之一，恰好也是一些最昂貴的標誌，正是因為在創作過程中投入了大量的工作，例如百事可樂和BBC。
所有這些話說完，對於客戶和自由職業者來說，確定一個項目的正確預算確實並不總是容易的，許多項目如標誌和插圖可以被視為「無限期的」，這意味著在達到某個最低限度後，你可以保持在那個最低限度，或者投資更多以達到更高的水平。
獎金備註 #2。你的申請者是否不夠專業或有才華？在自由職業平台上，考慮一下你的評價和歷史對潛在客戶或自由職業者所說的話。
如大家所知，評論對於自由工作者來說至關重要，若收到一條關於不專業行為的差評，且自由工作者沒有良好的解釋或回應，他們在該平台上的職業生涯將會結束。
我們都知道這一點，所以我不會浪費時間寫明顯的事情，或者那些化學反應不兼容的情況，這是會發生的。
在這一部分，我想談談客戶，以及我看到許多客戶犯的錯誤，他們認為這只影響自由職業者，而與自己無關……簡單來說，這是錯的，我們在閱讀你的評價，當我們看到你對自由職業者的對待不太好，或者帶有傲慢和輕蔑，即使在好的評價中，或者當帖子本身使用傲慢的語言，例如「如果你讓我們印象深刻」，我們中有經驗的人會對申請你的工作三思而後行。
我們也看到你支付給其他自由工作者的金額，例如當我看到有人只支付了17美元給其他人（可能是處於不利地位或渴望獲得第一個好評的人）來完成一項重大任務時，我絕對不會申請那個人的工作，我已經知道那個人不重視其他人的時間，也不會願意支付項目所需的費用。
這可能是你正在嚇跑人才和選擇的一種方式。我們中的任何一個人都可能是你實現項目最佳方式所需的完美人選，但由於之前的行為，你甚至不會知道我們的存在！
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本文於2025年2月創建並更新，隨著我的經驗增長或聽到其他人的故事，我期待著擴展它。
我希望這些筆記能幫助你考慮如何更好地與我們的客戶或自由職業者溝通，以及如何改善你們之間的互動。如果你想分享任何評論或自己的經驗，我很樂意聽取你的意見。
如果你正在尋找一位藝術家來為你的下一個物件注入生命，查看我的作品集！如果你覺得我就是‘你的那個人’，請告訴我；)
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