Info, verzending en veelgestelde vragen

Bijgewerkt: 14 december 2023

Dit is een korte, drukbezette versie van ons beleid. Voor de lange en gedetailleerde versies kunt u terecht op:

Houd er rekening mee dat de oorspronkelijke taal van deze website Engels is. Elke andere taal die u ziet is een automatische vertaling. Mijn excuses voor de fouten die u mogelijk tegenkomt.

Over deze winkel

Wie maakt de kunst

Elk kunstwerk is gemaakt door Illustrator en Designer ‘Putridus Cor’. Liefhebber van verhalen uit de hele wereld, mythen en vele stedelijke subculturen.

Meer kunt u zien op de Over sectie.

Alle kunst en ontwerpen zijn eigendom van de kunstenaar en van Abysm Internal en niemand anders heeft toestemming om ze te gebruiken.

Afdrukken van hoge kwaliteit zijn alleen beschikbaar in deze winkel, evenals in mijn winkels in Redbubble, Storenvy en Rebelsmarket, en mijn Social Media-pagina's op Facebook, Instagram en Pinterest. Als je mijn kunstwerk ERGENS anders ziet, is het gestolen en ontvang je zeker een wazige of korrelige afdruk.

Gebruik je Ai om de kunst te maken die je verkoopt?

NEE.

Ik heb mijn hele leven getekend en geschilderd.

Inclusief 4 jaar gecombineerde privéschoolprogramma's van Grafisch Ontwerp & Illustratie en Concept Art voor Videogames, en nog 4 jaar om af te studeren met een Bachelor in Design - Illustratie aan de universiteit.

Bovendien gebruik ik al bijna twintig jaar Photoshop en Illustratie.

Dus nee, wees gerust: de kunst die je ziet, is door mij gemaakt, helemaal opnieuw. Enkele ontwerpen in de Artwork sectie bevat schetsen en video's.

De prijs en voordelen van handgemaakte producten Made On Demand

Alle artikelen in deze winkel worden één voor één vers voor u gemaakt op het moment dat u bestelt, door vertrouwde drukpartners. Elk exemplaar wordt gedrukt, vervolgens met een hete pers op stof gesublimeerd en, indien van toepassing, stuk voor stuk met de hand genaaid.

Materialen zijn afkomstig uit verschillende delen van de wereld, de printers bevinden zich in de Verenigde Staten, Canada, Mexico en Letland (zie elk product voor specifieke informatie).

Door de groothandel en massaproductie belanden jaarlijks tonnen onverkochte producten in de prullenbak of in de vuilnisbak. Zelfs als de kosten iets hoger zijn, ben ik van mening dat producten die op aanvraag worden gemaakt de nieuwe norm moeten zijn, vooral in de kledingindustrie. Door Made on Demand-producten te kopen, koopt u iets extreem duurzaams en ontmoedigt u de massaproductie, die elk jaar ontelbare tonnen afval genereert.

Verzenden

Waar verzendt Abysm vandaan?

Afhankelijk van de locatie van de klant, het product en/of de voorraad en het algoritme van de drukker zijn dit de locaties:

Kleding, mokken, kussens, alle tassen, nekbeschermers, strandlakens en wandtapijten/zachte dekens, posters*: worden gedrukt en verzonden vanuit: Charlotte, NC; Los Angeles, CA; Tijuana, Mexico of Riga, Letland, Europa.

*Posters kunnen ook worden verzonden vanuit Mississauga, ON, Canada.

Gordijnen, douchegordijnen, badmatten, beddengoedsets en sherpafleecedekens worden bedrukt en verzonden vanuit NC, VS.

Kimono's worden gedrukt en genaaid in Montreal, Canada, maar verzonden vanuit de staat New York, VS.

Alle bestellingen hebben tracking.

Geschatte procestijden

Alle bestellingen hebben tracking.

Afhankelijk van het artikel worden bestellingen meestal gemaakt en zijn ze binnen 2-6 klaar voor verzending bedrijf dagen. Behalve kimono's die doorgaans binnen 8-18 werkdagen klaar zijn.

Tijdens het hoogseizoen, feestdagen of belangrijke festiviteiten kan het gemiddelde met 6 tot 10 stijgen bedrijf dagen.

Zodra de bestelling is verzonden, kan het de volgende tijden duren voordat ze u bereiken. Let op: dit is een schatting:
● VS: 3–6 werkdagen
● Canada: 6–14 werkdagen
● Europa: 6–14 werkdagen
● Australië: 10–14 werkdagen
● Internationaal: 10 tot 20 werkdagen of langer, afhankelijk van de lokale douane en vervoerders in uw land.

***

Spoedverzending is voor sommige producten beschikbaar, meestal alleen binnen de Verenigde Staten. Maar houd er rekening mee dat Express Shipping alleen van toepassing is op de verzendtijd, niet de productie tijd, kan het voorkomen dat mijn printerpartners het artikel iets hogerop in de productiewachtrij plaatsen, maar dit is geen garantie, vooral niet tijdens feestdagen.

Tracking, kosten en vervoerders

Alle momenteel aangeboden verzendingen zijn standaard, alles inclusief tracking.

Voor sommige producten is expresverzending beschikbaar.

De gebruikelijke vervoerders zijn USPS, DHL en UPS, soms FedEx Ground Delivery.

Alle producten hebben gratis verzending voor de Verenigde Staten.

Voor Canada geldt ook gratis verzending voor de volgende producten: hoodies, kimono's, nekbeschermers, wandtapijten, kussens en strandlakens.

***

OPMERKING: Als een vervoerder uw product niet bij u aflevert (dat wil zeggen dat het te groot is voor uw brievenbus), kan het zijn dat zij een briefje achterlaten zodat u het kunt ophalen. Als u het product niet ophaalt, wordt het teruggestuurd naar de printer , kan deze terugreis eeuwen duren en het is het beste om dit überhaupt te voorkomen. Als dit gebeurt en u het opnieuw wilt laten verzenden, moet u de verzendkosten voor het opnieuw verzenden betalen. Anders is restitutie voor dit soort problemen niet mogelijk.

Internationale verzending en douane

Bij internationale zendingen kunnen lokale belastingen, douanekosten of soms andere onverwachte situaties ontstaan ​​waarover ik of mijn printpartners geen macht hebben.

Voor elk land is de situatie met de douane anders, en wij kunnen op geen enkele manier op de hoogte zijn van deze gevallen of er verantwoordelijk voor zijn.

Een artikel kan om hun eigen redenen bij de douane worden 'vastgehouden' of totdat u belastingen of extra kosten betaalt. Als u het niet op tijd ophaalt, kan het worden teruggestuurd naar de drukker. Deze terugreis kan duren. leeftijden en het is het beste om dit in de eerste plaats te voorkomen.

Als dit gebeurt en u het opnieuw wilt laten verzenden, moet u de verzendkosten voor het opnieuw verzenden betalen. Anders is restitutie voor dit soort problemen niet mogelijk.

Deze status 'vasthouden' zou zichtbaar moeten zijn op uw trackingpagina en het is uw verantwoordelijkheid om hierop te letten.

Verzending naar Europa, het Verenigd Koninkrijk en de EVA

Dit is een lelijk blik wormen.

Raadpleeg alstublieft deze gespecialiseerde FAQ.

Met betrekking tot NA: EVA-landen rekenen schandalige, met name belastingen aan mijn printers (en bij uitbreiding aan mij) wanneer ze daar naartoe worden verzonden. Deze kosten worden weerspiegeld in de verzendkosten.

Problemen met een bestelling

Bestelling is nooit aangekomen of verloren tijdens het transport

Soms gaat het volgen raar, af en toe verliest een vervoerder het pakket. In de meeste gevallen dient u eerst rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder met uw trackingnummer. Als er nog steeds iets vreemds aan de hand is of het pakket verloren lijkt te gaan, neem dan contact met ons op Neem contact met mij op.

Op voorwaarde dat het adres correct is, dat de tracking niet wordt weergegeven zoals bij aflevering en dat het voorgoed verloren lijkt, krijgt u gratis een nieuwe afdruk!*

Neem gewoon contact met mij op met uw bestelnummer! :)

Houd er rekening mee dat het bij USPS soms is gebeurd dat een pakket als "afgeleverd" is gemarkeerd (maar dat was niet het geval), en dat het op magische wijze dagen later verschijnt.

*(Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen mogelijk 30 werkdagen na de geschatte leverdatum moeten wachten voordat we opnieuw kunnen afdrukken)

Verkeerd gedrukt/beschadigd/defect/verkeerd artikel

Als het artikel verkeerd is afgedrukt, beschadigd, defect is of het verkeerde ontwerp heeft, stuur dan een foto en u ontvangt gratis een nieuw artikel!

In het geval van deze problemen kan ik in sommige gevallen mogelijk een terugbetaling doen, afhankelijk van het product, maar dit moet van geval tot geval worden bekeken.

Eventuele claims voor verkeerd afgedrukte/beschadigde/defecte artikelen moeten worden ingediend binnen 30 dagen ( 10 dagen voor kimono's) nadat uit de tracking blijkt dat het product is afgeleverd. Zorg ervoor dat u duidelijke foto's maakt van het probleem en deze via e-mail naar mij stuurt : abysm.contact@gmail.com samen met uw bestellings-ID.

Retourneren en ruilen

Omdat elk item op bestelling wordt gemaakt en andere fysieke en financiële factoren In deze gevallen kan ik geen retourzendingen of ruilingen accepteren of restituties verlenen.

Ik doe mijn best om het item zo goed mogelijk weer te geven in zowel afbeeldingen als beschrijving, en de kwaliteit is zo geweldig in het echt! Maar helaas is 100% nauwkeurigheid niet mogelijk, vooral wat betreft exacte kleuren en exacte uitsnede van het ontwerp aan de randen, deze worden niet als fouten beschouwd.

Annuleringen

Annuleringen (met restitutie) zijn mogelijk mogelijk als het product niet in productie is genomen, voor de beste kansen moeten annuleringen binnen 6 uur na uw bestelling worden aangevraagd (zonder rekening te houden met mijn slaapuren), en er is nog steeds geen garantie dat het kan worden gestoptOmdat bestellingen op elk moment in de productielijn kunnen worden 'opgesloten', kan niemand in dit geval iets doen om dit tegen te houden.

Als de annulering succesvol is, duurt het niet meer dan 10 werkdagen voordat de terugbetaling is verwerkt en weer op de rekening van de klant staat.

Neem hier contact met mij op met uw bestellingsnummer of naam.

Terugbetalingen: wanneer zijn ze mogelijk?

Een terugbetaling is mogelijk in het geval van een verkeerd afgedrukte, beschadigde of defecte bestelling, per ongeluk de verkeerde e-mail verzonden of als het pakket verloren is gegaan bij de post.

Neem contact met mij op met uw trackingnummer op abysm.contact@gmail.com, en voeg, afhankelijk van het geval, duidelijke foto's van het probleem toe.

Veelgestelde vragen

Andere veelgestelde vragen en antwoorden

Wilt u mij zonder mijn toestemming toevoegen aan een nieuwsbrief?

Nee. Wij haten spam, ik zal je nooit automatisch toevoegen. Als je meer wilt weten over de nieuwe ontwerpen en producten van Abysm Internal , maximaal twee keer per maand, meld je dan onderaan de pagina aan als je geïnteresseerd bent.

"Zullen deze afdrukken vervagen?" "Wat zijn de onderhoudsinstructies?"

De meeste producten in het leven zullen bij constant gebruik aan slijtage onderhevig zijn. Dat gezegd hebbende, ik heb gemerkt dat gesublimeerde producten of accessoires voor thuis extreem duurzaam zijn. Het is zelfs een beetje beangstigend. Ik heb een draagtas die ik meer dan drie jaar geleden als monster heb gekregen. Ik gebruik het vaak en het ziet en voelt nog steeds als de dag waarop het arriveerde.

Helaas gebruiken kledingstukken (hoodies, nekbeschermers en kimono's) delicatere stoffen en als je ze vaak gebruikt en ze niet beschermt tegen krachtig wrijven, zullen de stof en de print slijten.

De specifieke onderhoudsinstructies voor elk product zijn opgenomen in de beschrijving, maar de algemene vuistregel is om NOOIT bleekmiddel te gebruiken en hoge temperaturen te vermijden. Probeer kleding binnenstebuiten te keren om het bedrukte gedeelte te beschermen tegen wrijving in de wasmachine.

"Kun je mijn pakketje als cadeau versturen?"

Ik kan de producten niet als cadeau laten inpakken of er persoonlijke notities aan toevoegen (op enkele uitzonderingen na*), maar je kunt zeker het adres van de beoogde ontvanger vermelden in plaats van dat van jou! Er wordt apart om uw factuurgegevens gevraagd.

*Voor de Verenigde Staten is het mogelijk om een ​​persoonlijk bericht op het verzendpakket toe te voegen voor de volgende producten:

Hoodies, nekbeschermers, sierkussens, wandtapijten, strandlakens, posters, mokken, tassen, rugzakken en all-over t-shirts.

"Biedt u meer maten aan / kunt u het product wijzigen? / de achterkant zwart maken?"

Geloof me, ik wou dat ik het kon, maar helaas niet.

Maar ik ben slechts de ontwerper/illustrator/beeldmaker/kunstenaar. Ik maak en beheer alleen het artwork, en vertrouw op externe printpartners om mijn producten één voor één af te drukken en te naaien en naar u te verzenden. Ik heb geen directe macht over het product zelf.

Dus als je de maat die je zoekt niet ziet in het keuzemenu van een product of ergens anders in de beschrijving van de aanbieding, dan bieden we deze op dit moment niet aan.

"Je hebt nu een uitverkoop! Kun je mij het verschil terugbetalen voor het artikel dat ik 3 weken vóór aanvang van de uitverkoop heb gekocht?"

Ja, dit werd mij al eerder gevraagd. Nee, zo werkt sales helaas niet.

Soms missen we verkopen van winkels die we leuk vinden, omdat we niet overal kunnen zijn of alles tegelijkertijd kunnen weten, en helaas is dat het leven, maar als je er echt naar op zoek bent, zijn datums dichtbij de grootste feestdagen de meest voorkomende tijden. een!

Houd de volgende verkopen in de gaten op de sociale media van Abysm!