Informations, expédition et FAQ
À propos de cette boutique
Qui fait l'art
Chaque œuvre d'art est réalisée par l'illustrateur et designer « Putridus Cor ». Amoureux des histoires du monde entier, des mythes et de nombreuses sous-cultures urbaines.
Vous pouvez en voir plus sur le À propos section.
Tous les arts et designs appartiennent à l’artiste et à Abysm Internal et personne d’autre n’a la permission de les utiliser.
Les impressions de haute qualité ne sont disponibles que sur cette boutique, ainsi que sur mes boutiques sur Redbubble, Storenvy et Rebelsmarket, et sur mes pages de réseaux sociaux sur Facebook, Instagram et Pinterest. Si vous voyez mon œuvre PARTOUT ailleurs, elle a été volée et vous recevrez certainement une impression floue ou pixellisée.
Utilisez-vous Ai pour créer les œuvres d’art que vous vendez ?
NON.
J'ai passé toute ma vie à dessiner et à peindre.
Dont 4 années combinées de programmes d'écoles privées de design graphique et d'illustration et de concept art pour les jeux vidéo, et 4 années supplémentaires pour obtenir un baccalauréat en design - illustration à l'université.
De plus, j'utilise Photoshop et Illustration depuis près de deux décennies.
Alors non, soyez assuré que l’art que vous voyez est réalisé par moi, à partir de zéro. Certaines conceptions de la section Illustrations contiennent des croquis et des vidéos.
Le prix et les avantages des produits artisanaux Made On Demand
Tous les articles de cette boutique sont fabriqués un par un fraîchement pour vous au moment de votre commande, par des partenaires d'impression de confiance. Chacun est imprimé, puis sublimé sur tissu avec une presse à chaud, et le cas échéant cousu à la main pièce par pièce.
Les matériaux proviennent de différentes parties du monde, les imprimantes sont situées aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Lettonie (voir chaque produit pour des informations spécifiques).
En raison de la production en gros et en série, chaque année des tonnes de produits invendus finissent gaspillés ou jetés à la poubelle. Même si le coût est un peu plus élevé, je pense que les produits fabriqués à la demande devraient devenir la nouvelle norme, notamment dans l'industrie du vêtement. En achetant des produits Made on Demand, vous achetez quelque chose d'extrêmement durable et découragez la production de masse, qui génère des tonnes de déchets chaque année.
Expédition
D’où Abysm expédie-t-il ?
En fonction de l'emplacement du client, du produit et/ou du stock et de l'algorithme de l'imprimeur, voici les emplacements :
Vêtements, tasses, oreillers, tous les sacs, cache-cou, serviettes de plage et tapisseries/couvertures douces, affiches* : sont imprimés et expédiés depuis : Charlotte, Caroline du Nord ; Los Angeles, CA; Tijuana, Mexique ou Riga, Lettonie, Europe.
*Les affiches peuvent également être expédiées depuis Mississauga, ON, Canada.
Les rideaux, rideaux de douche, tapis de bain, ensembles de literie et couvertures polaires Sherpa sont imprimés et expédiés depuis Caroline du Nord, aux États-Unis.
Les kimonos sont imprimés et cousus à Montréal, au Canada, mais expédiés depuis l'État de New York, aux États-Unis.
Toutes les commandes ont un suivi.
Temps de traitement estimés
Toutes les commandes ont un suivi.
En fonction de l'article, les commandes sont généralement passées et sont prêtes à être expédiées dans un délai de 2 à 6 heures. entreprise jours. Sauf les kimonos qui sont généralement prêts sous 8 à 18 jours ouvrables.
Pendant la haute saison des achats, les vacances ou les festivités importantes, la moyenne peut augmenter de 6 à 10. entreprise jours.
Une fois la commande expédiée, les délais suivants peuvent être nécessaires pour vous parvenir. Veuillez noter qu'il s'agit d'une estimation :
● États-Unis : 3 à 6 jours ouvrables
● Canada : 6 à 14 jours ouvrables
● Europe : 6 à 14 jours ouvrables
● Australie : 10 à 14 jours ouvrables
● International : 10 à 20 jours ouvrables, ou plus selon les douanes et les transporteurs locaux de votre pays.
***
Livraison express est disponible pour certains produits, généralement uniquement aux États-Unis. Mais veuillez noter que l'expédition express s'applique uniquement au temps d'expédition, pas le temps de production, mes partenaires imprimeurs peuvent légèrement faire remonter l'article dans la file d'attente de production, mais ce n'est pas une garantie, surtout pendant les vacances.
Suivi, frais et transporteurs
Toutes les expéditions proposées pour le moment sont standard, tout inclut le suivi.
Pour certains produits, la livraison express est disponible.
Les transporteurs habituels sont USPS, DHL et UPS, parfois FedEx Ground Delivery.
Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite pour les États-Unis.
Pour le Canada, les produits suivants bénéficient également de la livraison gratuite : sweats à capuche, kimonos, cache-cou, tapisseries, oreillers et serviettes de plage.
***
REMARQUE : Si un transporteur ne parvient pas à vous livrer votre produit (c'est-à-dire qu'il était trop gros pour votre boîte aux lettres), il peut vous laisser une note pour que vous puissiez le récupérer. Si vous ne parvenez pas à le récupérer, il sera renvoyé à l'imprimeur. , ce voyage de retour peut prendre des années et il est préférable d'éviter que cela ne se produise en premier lieu. Si cela se produit et que vous souhaitez le renvoyer, vous devrez payer les frais de réexpédition, sinon les remboursements ne seront pas possibles pour ce type de problème.
Expédition internationale et douanes
Les expéditions internationales peuvent entraîner des taxes locales, des frais de douane ou parfois d'autres situations inattendues sur lesquelles moi ou mes partenaires d'impression n'avons aucun pouvoir.
Pour chaque pays, la situation douanière est différente et nous n'avons aucun moyen de connaître ou d'être responsable de l'un de ces cas.
Un article peut être « retenu » à la douane pour des raisons qui lui sont propres ou jusqu'à ce que vous lui payiez des taxes ou des frais supplémentaires. Si vous ne le récupérez pas à temps, il peut être renvoyé à l'imprimeur, ce voyage de retour peut prendre vieillit et il est préférable d’éviter que cela se produise en premier lieu.
Si cela se produit et que vous souhaitez le renvoyer, vous devrez payer les frais de réexpédition, sinon les remboursements ne seront pas possibles pour ce type de problème.
Ce statut « hold » doit être visible sur votre page de suivi et il est de votre responsabilité d'y faire attention.
Expédition vers l’Europe, le Royaume-Uni et l’AELE
Maintenant, c’est une vilaine boîte de Pandore.
Prière de se référer à cette FAQ spécialisée.
Concernant APRÈS: Les pays de l'AELE facturent des taxes particulièrement exorbitantes à mes imprimeurs (et par extension à moi) lors de l'expédition là-bas, ces frais se répercutent sur l'expédition.
Problèmes avec une commande
Commande jamais arrivée ou perdue en transit
Parfois, le suivi devient bizarre, de temps en temps, un transporteur perd le colis. Dans la plupart des cas, vous devez d'abord contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi. Si les choses sont toujours bizarres ou si le colis semble perdu, veuillez le faire. Contactez moi.
À condition que l'adresse soit correcte, que le suivi n'apparaisse pas comme livré et qu'elle semble définitivement perdue, vous recevrez une nouvelle impression sans frais !*
Contactez-moi simplement avec votre numéro de commande ! :)
Notez qu'il est parfois arrivé avec USPS qu'un colis soit marqué comme « livré » (mais ce n'était pas le cas), puis apparaît comme par magie quelques jours plus tard.
*(Notez que dans certains cas, nous devrons peut-être attendre 30 jours ouvrés à compter de la date de livraison estimée pour pouvoir réimprimer)
Mal imprimé/endommagé/défectueux/mauvais article
Si l'article est mal imprimé, endommagé, défectueux ou a un mauvais design, fournissez une photo et vous recevrez un nouvel article sans frais !
En cas de ces problèmes, je pourrai peut-être procéder à un remboursement dans certains cas, en fonction du produit, mais cela doit être vu au cas par cas.
Toute réclamation pour articles mal imprimés/endommagés/défectueux doit être soumise dans les 30 jours ( 10 jours pour les kimonos) après que le suivi montre que le produit a été livré, assurez-vous de prendre des photos claires du ou des problèmes et de me les envoyer par e-mail. : abysm.contact@gmail.com avec votre identifiant de commande.
Retours et échanges
Parce que chaque article est fabriqué sur commande et d'autres facteurs physiques et financiers Je ne suis pas en mesure d'accepter les retours ou les échanges, ni d'effectuer des remboursements dans ces cas.
Je fais de mon mieux pour représenter l’article le mieux possible dans les images et la description, et la qualité est géniale dans la vraie vie ! Mais malheureusement, une précision à 100 % n'est pas possible, notamment en ce qui concerne les couleurs exactes et le recadrage exact du motif sur les bords, ceux-ci ne sont pas considérés comme des défauts.
Annulations
Des annulations (avec remboursement) peuvent être possibles si le produit n'a pas été envoyé en production, pour de meilleures chances, les annulations doivent être demandées dans les 6 heures suivant votre commande (sans tenir compte de mes heures de sommeil), et il n'y a toujours aucune garantie qu'il puisse être arrêté, comme les commandes peuvent être « bloquées » dans la chaîne de production à tout moment, dans ce cas, personne ne peut rien faire pour l'arrêter.
En cas d'annulation réussie, le remboursement ne devrait pas prendre plus de 10 jours ouvrables pour être traité et réapparaître sur le compte du client.
Contactez-moi ici avec votre numéro de commande ou votre nom.
Remboursements : quand sont-ils possibles
Un remboursement est possible en cas de commande mal imprimée, endommagée, défectueuse, de mauvais email envoyé par erreur, ou encore de colis perdu dans le courrier.
Veuillez me contacter avec votre numéro de suivi au abysm.contact@gmail.com, et selon le cas, veuillez inclure des images claires du problème.
FAQ
Autres questions et réponses courantes
M'ajouterez-vous à une newsletter sans mon consentement ?
Non. Nous détestons le spam, je ne vous ajouterai jamais automatiquement, si vous souhaitez découvrir les nouveaux designs et produits d'Abysm Internal, maximum deux fois par mois, si vous êtes intéressé, veuillez vous inscrire en bas de la page.
"Est-ce que ces empreintes vont s'estomper ?" "Quelles sont les instructions d'entretien ?"
La plupart des produits dans la vie subiront une usure avec une utilisation constante, cela dit j'ai trouvé des produits ou accessoires pour la maison sublimés extrêmement durables, c'est même un peu effrayant, j'ai un tote bag qui a été récupéré en échantillon il y a plus de trois ans, Je l'utilise souvent, et il ressemble toujours au jour de son arrivée.
Malheureusement, les vêtements (sweats à capuche, cache-cou et kimonos) utilisent des tissus plus délicats et si vous les utilisez souvent et ne les protégez pas des frottements violents, le tissu et l'imprimé s'useront.
Les instructions d'entretien spécifiques à chaque produit sont incluses dans la description, mais la règle générale est de ne JAMAIS utiliser d'eau de Javel, et d'éviter les températures élevées, pour les vêtements, essayez de les retourner pour protéger la partie imprimée des frottements à l'intérieur de la machine à laver.
« Pouvez-vous envoyer mon colis en cadeau ? »
Je ne peux pas emballer les produits en cadeau ni ajouter de notes personnalisées (à quelques exceptions près*), mais vous pouvez sûrement mettre l'adresse de votre destinataire à la place de la vôtre ! Vos informations de facturation vous seront demandées séparément.
*Pour les États-Unis, il est possible d'inclure une note personnalisée sur le colis d'expédition pour les produits suivants :
Sweats à capuche, cache-cou, coussins, tapisseries, serviettes de plage, affiches, tasses, sacs, sacs à dos et t-shirts all-over.
" Proposez-vous plus de tailles / pouvez-vous modifier le produit ? / rendre le dos noir ? "
Croyez-moi, j'aurais aimé pouvoir le faire, mais malheureusement pas.
Mais je ne suis que designer/illustrateur/créateur d'images/artiste. Je réalise et contrôle uniquement les illustrations, et je compte sur des partenaires d'impression tiers pour imprimer et coudre mes produits un par un et vous les expédier. Je n'ai aucun pouvoir direct sur le produit lui-même.
Ainsi, si vous ne voyez pas la taille que vous recherchez dans le menu déroulant d'un produit ou n'importe où dans la description de l'annonce, alors nous ne la proposons pas pour le moment.
"Maintenant vous avez une vente ! pouvez-vous me rembourser la différence pour l'article que j'ai acheté 3 semaines avant le début de la vente ?"
Oui, on m'a déjà demandé cela. Non, malheureusement, ce n’est pas ainsi que fonctionnent les ventes.
Parfois, nous manquons les soldes des magasins que nous aimons, car nous ne pouvons pas être partout ou tout savoir en même temps, et malheureusement c'est la vie, mais si vous en cherchez vraiment un, les dates proches des plus grandes vacances sont les moments les plus courants pour avoir un!
Ne manquez pas les prochaines ventes sur les réseaux sociaux d’Abysm !